Democratización de datos: comprender mejor la información

La democratización de datos es el proceso continuo mediante el cual todos los miembros de una organización están facultados… No solo para acceder, sino también para comprender y aprovechar todo el poder de todos los datos a su disposición. ¿Para que queremos grandes informaciones si no podemos hacer una buena gestión de datos?

Es aquí donde interviene la democratización. Su objetivo, por un lado, es mejorar la alfabetización de datos de los usuarios promedio. Por otro, brindarles las herramientas que necesitan para explorar datos con confianza y comodidad. Mientras que los datos tradicionalmente han sido propiedad de grupos de TI, la democratización pone los datos en manos de todos en cada nivel de una organización para que obtengan nuevos conocimientos y permitan que los datos informan su proceso de toma de decisiones.

¿Por qué es importante la democratización de datos para las empresas?

El volumen de datos al que tienen acceso las empresas es enorme y crece día a día. Pero más datos no siempre es mejor si no se tiene las herramientas o las habilidades suficientes para administrar y comprender los grandes datos. Solo las empresas que equipan a todos sus empleados con las herramientas que necesitan para aprovechar al máximo el poder de sus datos pueden mantener una ventaja competitiva.

Si los usuarios comerciales primero deben presentar una solicitud al equipo de tecnología para tener acceso a ciertos datos y luego esperar los resultados. Entonces están a instancias del ancho de banda del equipo de TI e invertirán un tiempo bastante alto esperando los resultados. Lo que generaría que las empresas se retrasen, hecho que no deben permitirse en la era de los resultados en tiempo real.

Sin democratización no hay una buena gestión de datos

La democratización elimina esa barrera al fomentar una cultura en la que todos, no solo los usuarios altamente técnicos, pueden y se sienten cómodos con el uso de datos para descubrir nuevas oportunidades y acelerar la toma de decisiones.

Si bien la democratización de los datos requiere capacitación y puede requerir un cambio de cultura, beneficia a la empresa a largo plazo, ya que facilita la agilidad organizacional y resuelve el problema del cuello de botella asociado con los silos de datos obsoletos.

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“Hoy en día, lo que buscan las empresas es democratizar el uso y el acceso a la información, para que las personas de las diferentes líneas de la compañía estratégico, táctico y operativo puedan acceder a la información y tomar decisiones basadas en lo cierto y no tanto en el en la intuición”

Francesco Fontanot

¿Cuáles son los pasos para una mejora en la gestión de datos?

Independientemente del tipo de negocio en el que se encuentre, la arquitectura de democratización de datos se compone de los mismos principios generales.

Aquí hay una descripción general aproximada de los pasos:

• Quiere que todos los miembros de su organización tengan acceso a datos valiosos, pero ¿qué datos y dónde? El primer paso para democratizar los datos es poder identificar dónde residen los datos deseados: ¿en la nube, en las instalaciones o en una combinación? También se debe poder hacer un inventario del software y las tecnologías que se utilizan para capturar, almacenar y analizar los datos.

• Evalúe la alfabetización de datos de los miembros de su organización. Diferentes grupos en una organización requieren diferentes niveles de alfabetización de datos. Algunos grupos pueden requerir una prueba simple para determinar si comprenden los conceptos básicos. Otros grupos pueden necesitar una evaluación de un consultor externo confiable para determinar si poseen suficiente conocimiento de ingeniería de datos.

• Evaluar posibles soluciones de datos. Diferentes equipos requieren diferentes herramientas para la democratización de datos. Los equipos de marketing, ventas, éxito del cliente, soporte, productos e ingeniería y ejecutivos requieren diferentes datos en diferentes formatos en diferentes momentos.

• Finalmente, asegúrese de invertir en capacitación adecuada y educación continua. Una vez que sus equipos hayan integrado nuevas herramientas y tecnologías de democratización de datos, asegúrese de que la educación continua esté disponible y se realicen controles frecuentes para que los miembros del equipo obtengan el máximo valor de estas herramientas de datos.

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