Los grandes beneficios de la hiperautomatización

En el anterior post, analizamos la importancia de la automatización en las empresas. Esta vez, reafirmando su necesidad, hablamos de la hiperautomatización como rol clave. Pero ¿Qué es la hiperautomatización?

La hiperautomatización es la ampliación de la automatización heredada de procesos empresariales más allá de los límites de los procesos individuales. Mediante la combinación de las herramientas de AI con la RPA, BPM, Chatbots.

La hiperautomatización habilita la automatización para casi todas las tareas repetitivas que ejecutan los usuarios empresariales. Además, es la idea de que todo lo que se pueda automatizar en una empresa debe automatizarse. No sólo eso… está impulsada por organizaciones que tienen procesos empresariales legados que no están simplificados, lo que genera problemas enormemente costosos y extensos para las organizaciones.

Muchas empresas poseen el respaldo de un “conjunto” de tecnologías que no están optimizadas, ajustadas, conectadas, “limpias” o no son explícitas. Al mismo tiempo, la aceleración del negocio digital requiere eficiencia, velocidad y democratización. Las empresas que no se centren en la eficiencia, la eficacia y la agilidad empresarial quedarán relegadas a un segundo plano.

Beneficios de la hiperautomatización

Aceleración de tareas complejas

La hiperautomatización otorga un camino rápido para involucrar a todas las partes en la transformación de la empresa, con el respaldo de automatizar trabajos cada vez más complejos que dependen de los conocimientos de las personas.

Implementación de trabajadores digitales

El desarrollo de las habilidades de la RPA con inteligencia artificial crea una fuerza de trabajo digital inteligente que realiza tareas repetitivas con el fin de aumentar el rendimiento de los empleados. Estos trabajadores digitales son los agentes de cambio de la hiperautomatización, que pueden conectar diversas aplicaciones empresariales, operar con datos estructurados y no estructurados, analizar datos y tomar decisiones, y descubrir procesos y nuevas oportunidades de automatización.

Descarga: Guía rápida de la hiperautomatización

En pocas palabras permite:

• Aumentar la eficiencia operativa: es decir, reduce los puntos de contacto manuales para impulsar la excelencia operativa y reducir los costos de mano de obra.
• Mejorar la experiencia del cliente: con ello, ayuda a umentar la velocidad, la precisión y la disponibilidad de las interacciones con los clientes.
• Fortalecer la Gobernanza: en este sentido, refuerza la detección de fraudes, la privacidad de datos y los controles de acceso a través de la automatización.
• Fomentar la innovación: además, es capaz de ampliar las capacidades de inteligencia digital y cognitiva.
• Potenciar el capital humano: no menos importante, es necesario para hacer que la fuerza laboral humana sea más productiva y centrada en actividades que generen valor.

La automatización de los procesos críticos de negocio conduce a un aumento directamente de la eficiencia operativa. De este modo, permite una fácil identificación de cuellos de botella y mejora continua, eliminando los retrasos injustificados.

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