Mejora los indicadores de desempeño de IT

El mercado ha sufrido profundas transformaciones. Las empresas están cambiando. Los clientes son quiénes realmente dirigen el negocio. IT ha cobrado una gran importancia, y el rol del CIO ha pasado a un primer plano. Los CIOs han ascendido hasta la sala de juntas de la empresa, lo que les ha llevado a abandonar su “zona de confort” como directores de IT. Ahora deben realizar funciones como líderes empresariales y, para ello, es necesario medir los IT KPIs.

Descarga nuestro ebook y conoce cómo crear una estrategia de TI alineada al negocio.

Métricas y KPIs

La tecnología genera valor para el negocio de otra forma, y por lo tanto hay que hacer ajustes. Los KPIs y métricas que servían para medir el desempeño del departamento de IT, sencillamente deben ser replanteados y debemos hacernos las siguientes interrogantes:

• ¿Se tienen identificados el impacto comercial de las limitaciones de IT?
• ¿Es difícil sustentar el presupuesto de IT?
• ¿Actualmente tiene un proceso formal para recopilar KPIs IT y comentarios de las partes interesadas clave de su negocio?

Le ayudamos a resaltar el impacto comercial de las limitaciones de IT. Uno de los problemas más comunes que escuchamos de clientes es que es extremadamente difícil abogar por más presupuesto o personal de IT porque la empresa no escucha.

Hemos descubierto que es mucho más efectivo demostrar sus limitaciones actuales mostrando que sus unidades de negocios realmente se sienten restringidas por la falta de capacidad de IT.

Descarga nuestro ebook y conoce cómo crear una estrategia de TI alineada al negocio.

Mejore la transparencia y reduzca la sombra en TI.

Taller Diagnóstico de IT – Ideas clave

• Centrar las iniciativas en:
  • Gestión de proyectos ligeros y procesos de cartera.
  • Transparencia de los recursos del proyecto
  • Recopilar de requisitos de soporte de servicio eficazmente
• Comunicar estas iniciativas a las partes interesadas y mostrar cómo abordan sus preocupaciones.
• Desarrolle métricas simples que muestren claramente el impacto de estas iniciativas en la ejecución de proyectos de TI a lo largo del tiempo.

Priorizamos los problemas clave para crear una hoja de ruta de mejora y a crear planes de acción para gestionar las partes interesadas críticas.

Echa un vistazo a un informe de muestra

¿Necesitas una consultoría IT? ¡Contacta con nosotros!