INDECOPI
INDECOPI. Transformación digital con SOAINT
Gestión documental
Gobierno
Perú
Necesidad
Problema o necesidad del cliente
INDECOPI requería una plataforma para gestionar de forma eficiente los servicios relacionados con patentes, incluyendo la digitalización de expedientes históricos.
Tecnología
Proyecto de tecnología implementado
- Se desarrolló la plataforma PATENTA, integrando un portal web para servicios de patentes y un sistema de gestión de procesos documentales.
Logros
Logros o beneficios alcanzados
Reducción de actividades no agregadas.
Disminución del 95% en actividades sin valor agregado en la gestión de servicios de patentes.
Mejora en tiempos de atención.
Aceleración del 40% en los tiempos de atención de los servicios de patentes.
Aumento en la demanda de Servicios.
Incremento esperado de al menos un 15% anual en la demanda de servicios de patentes.
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