Lima Airport Partners
Innovación y eficiencia en Lima Airport Partners con SOAINT e IBM
Interoperabilidad
Logística
Perú
Necesidad
Problema o necesidad del cliente
LAP enfrentaba desafíos en la integración de sistemas y la habilitación de nuevos canales y servicios.
Existían deficiencias en el gobierno de la plataforma y la falta de lineamientos integrados para la conexión de sistemas.
Tecnología
Proyecto de tecnología implementado
- Se implementó la plataforma Campus Enterprise Service Bus (Campus ESB) basada en IBM App Connect y MQ.
- El objetivo era mejorar la eficiencia operacional en el intercambio de datos y soportar servicios para una mejor experiencia del pasajero.
Logros
Logros o beneficios alcanzados
Reducción de costos y tiempo.
Se logró una disminución del 60% en costos y del 70% en horas hombre en la creación de interfaces y servicios de integración.
Integración de Sistemas del Aeropuerto.
100% de los sistemas del aeropuerto integrados con la comunidad aeroportuaria.
Mejoras operacionales.
Notificaciones proactivas de servicios, mejores tiempos de atención y reducción de quejas.
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