Caso de éxito

Laboratorio Médico Polanco

Sprint 0 Sistema Mesa de Control y Asesor Telefónico

Arquitectura Empresarial, IterAE Salud México
LAB POLANCO 01-50
Necesidad

Problema o necesidad del cliente

Modernización de los sistemas de Mesa de Control y Asesor Telefónico para mejorar la calidad y disponibilidad del servicio al cliente.

Tecnología

Proyecto de tecnología implementado

Aplicación de la metodología IterAE y herramientas de innovación para el análisis profundo de procesos y subprocesos, definiendo una Arquitectura de Referencia óptima.

Logros

Logros y beneficios alcanzados

Identificación detallada de artefactos necesarios para construir una solución eficiente, mejorando significativamente la eficiencia y calidad de los servicios ofrecidos.

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